CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

De acuerdo a lo dispuesto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico le informamos que la titularidad del dominio de nuestra tienda virtual www.iberohosteleria.es corresponde a IBEROHOSTELERIA, con domicilio social en calle José Ramos Borrero "Centro comercial Atlantida, local nº31", San Fernando, Cádiz (España) y nº de CIF B72253818.

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Contratación y utilización tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online de IBEROHOSTELERIA así las transacciones comerciales que surjan entre IBEROHOSTELERIA y los usuarios del dominio www.iberohosteleria.es. Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella, suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización. IBEROHOSTELERIA podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones generales de contratación y uso, así como las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la tienda con el fin de que puedan ser conocidas por los usuarios, y quedando constancia de la fecha de dichas modificaciones. En consecuencia, será responsabilidad de todo Usuario, la atenta lectura de las presentes Condiciones Generales de Contratación y utilización vigente en cada una de las ocasiones en que acceda a este Sitio Web, por lo que si éste no está de acuerdo con cualquiera de los mismos aquí dispuestos, deberá abstenerse respecto al uso del presente Sitio Web.

2. Servicios

A través del Sitio Web, IBEROHOSTELERIA ofrece a los Usuarios la posibilidad de acceder a todas las soluciones que pueda necesitar en lo relacionado a la compra de todos los materiales y maquinarias de hostelería que ofrecemos en nuestra tienda on-line (en adelante los “Servicios”).

3. Privacidad y Tratamiento de Datos

Cuando para el acceso a determinados contenidos o servicios sea necesario facilitar datos de carácter personal, los Usuarios garantizarán su veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia. IBEROHOSTELERIA dará a dichos datos el tratamiento automatizado que corresponda en función de su naturaleza o finalidad, en los términos indicados en la sección de Política de Protección de Datos (Link “He leído y acepto la Política de Privacidad).

4. Realización del pedido.

Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.iberohosteleria.es y toda vez hemos decidido el/los productos que nos interesan proceder deberás añadir el producto que deseas adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla. Una vez hemos decidido formalizar la compra, procederemos a cumplimentar los datos en los distintos pasos por los que nos irá guiando.

 Los precios y ofertas presentados en el Website son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en www.iberohosteleria.es. 

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por IBEROHOSTELERIA, constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre IBEROHOSTELERIA, y sus clientes. IBEROHOSTELERIA, archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.

Una vez efectuada la compra y realizadas las comprobaciones del pago y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la misma, el Servicio de Atención al Cliente de IBEROHOSTELERIA, le remitirá por e-mail comprobante de compra. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del contrato en el mismo plazo de 24 horas.

5.- Disponibilidad de los productos

La selección de productos ofrecidos en www.iberohosteleria.es es válida en tanto que los productos estén visibles en el Website, con los límites de stock disponibles Si la mercancía se encuentra en stock, el plazo aproximado es de 3 a 10 días. Si por el contrario no disponemos de stock, realizaremos una petición a proveedor, estimando un plazo aproximado de 20 días. A esto hay que añadir los plazos de entrega que puedan tener los operadores de transporte con los que trabajamos.

Los plazos de expedición indicados son orientativos. En cualquier caso el retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

6.- Modos y plazos de envío

Los productos se envían a la dirección de envío que nos hayan indicado en el pedido. El precio de los portes será el acordado por nuestro distribuidor. En el caso de pedidos a entregar en Baleares, Canarias y los distintos países de la CEE, los portes serán añadidos en nuestro correo de comprobante
de la compra y siempre estaremos abiertos a su elección de recogida por parte de la empresa de transporte que usted nos indique.

La empresa con la que realizaremos los envíos será:

  • La que escoja nuestro distribuidor para realizar los envíos, en algunos caso será gratuito y en otros tendrá un importe específico.

7.-Pago

IBEROHOSTELERIA propone diversos medios de pago para que puedas elegir aquel que más te convenga o se adapte mejor a tus necesidades:

  • Pago por Pay Pal Tarjeta de Crédito.
  • Pago por Transferencia o ingreso en cuenta.
  • Pago tarjeta de crédito, tpv virtual BBVA.
  • Pago por Aplazame.

8. Duración y terminación

La prestación del servicio del presente Sitio Web y los demás servicios tienen en principio una duración indefinida. No obstante, IBEROHOSTELERIA podrá dar por terminada o suspender cualquiera de los servicios del portal. Cuando sea ello posible, IBEROHOSTELERIA, anunciará la terminación o suspensión de la prestación del servicio determinado. IBEROHOSTELERIA se guarda el derecho a desestimar una compra dentro de las 48 horas siguientes a la realización del pago. Para ello IBEROHOSTELERIA devolverá la cantidad en su totalidad al cliente en el menor plazo posible.

9. Garantía de los productos

Tenga en cuenta que el color de los productos de nuestro comercio on-line puede variar respecto de los reales en función del sistema informático del cliente, por lo cual no se garantiza que el color y la tonalidad sean exactos, ya que es imposible reproducirlos a la perfección.

Toda maquinaria nueva tendrá la garantía ofrecida por el fabricante y detallada en la documentación adjunta a la máquina. Por lo general, la garantía del fabricante de maquinaria industrial cubre durante el plazo de un año a partir de la fecha de recepción del la máquina, podrá devolver la máquina en los términos que la Ley establece y realizará cambios o devoluciones por garantía siempre que:

  • El cliente comunique en un plazo de 2 meses el defecto de dicho artículo.
  • En las incidencias que justifiquen el uso de dicha garantía, se optará por la reparación, sustitución delvartículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
  • No están incluidas las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idóneo, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
  • La garantía se perderá si se manipula, altera o repara el material comprado, si se sustituyen o alterán datos del comprobante de pago.
  • Es imprescindible la presentación del justificante de compra para hacer uso de la garantía.
  • En caso de tener que hacer uso de la misma póngase en contacto con IBEROHOSTELERIA.

IBEROHOSTELERIA no será responsable en todo en caso de imposibilidad de prestar servicio, si ésta se debe a interrupciones prolongadas del suministro eléctrico, líneas de telecomunicaciones, conflictos sociales, huelgas, rebelión, explosiones, inundaciones, actos y omisiones del Gobierno, y en general todos los supuestos de fuerza mayor o de caso fortuito.

10. Resolución de controversias. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como el uso del Sitio Web, se regirán por la legislación española. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales de San Fernando (Cádiz)

En el supuesto de que cualquier estipulación de las presentes Condiciones Generales de Uso resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que las presentes Condiciones Generales de Uso resulten inexigibles o nulas en su conjunto. En dichos casos, IBEROHOSTELERIA procederá a la modificación o sustitución de dicha estipulación por otra que sea
válida y exigible y que, en la medida de lo posible, consiga el objetivo y pretensión reflejados en la estipulación original.